Weltbild.ch Erfahrungen 2021

Weltbild mag ein guter Versender sein, wir aber, haben mit diesem «Verein» immer Probleme. Nun kann man sagen, selber schuld, wenn man dennoch bestellt und dies ist sicher auch richtig..

Wäre da nicht diese Edition mit Büchern von MidSommerMorde. Die hat mich gereizt, nicht nur der Preis, nein die angezeigten Titel, die man in einem ABO a je 2 Bücher erhalten kann.

Schwups bestellt und die ersten beiden Bücher kamen überraschend schnell. Auch die zweite Lieferung kam wie versprochen und fast gleichzeitig die Mahnung für diese. Natürlich mit einem kleinen Aufschlag. Ich reagierte noch nicht. Dann kam die zweite Lieferung und 1 Tag später die nächste Mahnung. Die Ursache, die Bücher sind bis zu 13 Tage unterwegs und obwohl auf der Seite von Weltbild ganz klar steht: «

Zahlungsbedingungen (AGB Weltbild)

Der Kunde kann die Weltbild EDITIONEN nur gegen Rechnung bestellen. Die Rechnung ist zahlbar gemäss dem auf der Rechnung aufgedrucktem Datum. In der Regel innert 30 Tagen.

..wird der Betrag nach 14 Tagen zur Mahnung.

Als konkretes Beispiel: Rechnungsdatum 18.6.2021 / Post Zustellung 1.7.2021 auf der Rechnung angegeben Zahlungsziel 2.7.2021.

Wie auch immer wären dies nur 14 Tage und nicht nach Erhalt sondern nach Versand. Rechnung und AGB widersprechen sich also.

Diesen Umstand haben wir Weltbild zwei mal gemeldet, an die dafür angegebene E-Mail Adresse. 2 Tage danach, die Meldung in Outlook, «… wurde ungelesen gelöscht».

Cool, das erwirkt vertrauen. Die nächste Lieferung nicht vollständig. Statt 2 Bücher war nur eines vorhanden (Zu Staub sollst Du zerfallen), die Rechnung natürlich für 2 Bücher (So tödlich nah wurde nicht geliefert) ausgestellt. Nochmals eine E-Mail, einmal wegen der Beanstandung und einmal die Kündigung zum Abo. Wir glauben, die Geschichte wird nun weiter gehen… Wer weiss.. Aber bisher (10 Tage danach) keine Antwort….

Edit 23.8.2021

Ich habe vor einigen Tagen, eingeschrieben einen Brief nach Olten gesandt. Habe nochmals darauf hingewiesen, dass die Lieferung nicht komplett war. Und siehe da, eine E-Mail kommt aus diesem Haus, man entschuldigt sich und kündigt eine neue Sendung an. Diese ist zwischenzeitlich eingetroffen, erhalten habe ich nun nicht nur das nicht erhaltene Werk sondern auch das nicht beanstandete. Gleichentags erhalte ich eine dritte Mahnung mit dem Wortlaut, dass ich mehrmals gemahnt wurde und von meiner Seite leider keine Antwort eingetroffen sei. Man werde das Ganze nun an ein Inkassobüro weiterleiten.

Gerne lieber Weltbildverlag, ab nun werde ich meine Aufwendungen ebenfalls verrechnen. 3 E-Mails und 1 eingeschriebener Brief ist anscheinend «Sie haben in keiner Form reagiert…». Ich habe nun mal die wirklich offenen 14.95 überweisen. Immerhin scheint die Kündigung angekommen zu sein, ich habe keine weiteren Bücher erhalten.

Widerrufsrecht und Rücksendebedingungen

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde, Weltbild EDITIONEN in der Weltbild Verlag GmbH, Industriestrasse 78, 4609 Olten mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandten Brief oder E-Mail) über dessen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zum Beispiel über die E-Mail-Adresse editionen@weltbild.ch oder telefonisch unter 0848 840 130 kann der Vertrag widerrufen werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist durch den Kunden abgesendet wird. Zu beachten ist, dass ein blosses Zurücksenden der Ware ohne Widerrufserklärung nicht ausreichend ist, um die Weltbild-EDITION zu widerrufen.

Nun definitiv, das letzte Mal – Weltbild –

Edit 21.8.2021

Wir danken den Lesern für Ihre Post mit ähnlichen Meldungen was Weltbild betrifft. Leider sind die Inhalte derart aggressiv gegen den Weltbild-Verlag, dass wir vorerst auf eine Veröffentlichung verzichten.