Brack Erfahrungen 2019

Serie: Online-Einkauf-Test (Ohne Kommentar)

• Lieferant: Brack.ch
• Artikel:  Externe Festplatte HD710A Pro 2 TB
• Status: 2.7.2019 Erledigt mit falschem Lieferschein und Rechnung

Erste Bestellung 22.6.2019 wird bestätigt mit 1 TB Harddisk (normaler Preis 61.00) zu 84  Franken???

• Unsere Reaktion:
• Storno – Wurde Bestätigt
• Meldung: Artikel 739036 wird mit 739037 verwechselt- Reaktion keine
• Status: Erledigt, richtige Ware erhalten, Dokumente falsch
• Fazit: Schlussendlich alles OK und durch den Support alles geklärt.

Am 27.6.2019 wurde auf der Homepage der Lagerbestand angepasst. Wir dachten alles Ok und bestellten nochmal.

Es wird wieder die falsche Harddisk bestätigt: Wir Stornieren, der Artikel wird aber dennoch zum Preis von 84 Franken an unseren Kunden gesandt. Der Storno wird nicht beachtet. Meldung von Seiten Brack – Keine

1.7.2019 Unser Kunde hat noch nicht gemeldet, was er nun bekommen hat.

Edit 2.7.2019: Der Kunde hat eine 2 TB erhalten, mit einem Lieferschein für den TYP 1TB. Alles IO? Was bei einem Garantiefall?

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Informativ:

Brack war bei unserer Serie Online-Einkäufe 2017 noch der beste Lieferant.

Der Normalpreis für unsere bestellte 2-TB (Nr. 793037) Version ist 84 Franken, die bestätigte 1 TB kostet aber nur 61 Franken (Nr. 739036)